售后服部简介:
深圳市大¤唐元和光电有限公司客户服务中心成立于2013年，全面负责公司所有】产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有◎素的、技术过硬的服务团队。现我司客户服务中心由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师∮组成，全面负责全球的技术支持工作。客户服务〗中心正在持续不断的改进服务水平与质量，最大程度的保证为客户提供坚强的物质保障。为及时高效地满足客户〓需求，公司已在国内设置了郑州、贵州、浙江、深圳四个维修办事处，以保证在24小时内及时到达工程现场。
服务内容:
售前：产品技术方案的制◢定、现场勘察、方案确定
售中：钢结构制作指导、显示屏安装指导 、产品培训
售后：产品故障ㄨ保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客户投←诉处理
售后服〇务公约:
礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除顾虑。
服务人→员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查¤试用，清理与恢复现场。
服务＠人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常♀保养情况下出现的质量问题免费返修。
现场维修条件允许，可以给客▲户进行二次培训，以满足◣客户需求。
服务结束后，客户在安装维修记录表单提出有关我司↓产品及工程师素质的相关评价与建议。
客户服务中心:
售后联系电话：唐工 13242073303
服务理念:
用户为中心㊣，服务∮为根本。有问必复、有诉必应。
服务目标:
想用户之所想，急用户之所急，以满足客户♀需求为☉第一目标。
大唐元和服务流程:
我们的服务完全围绕"5S"标准，对我们生产的一切LED产品，进行全程的跟踪处理，已经建立了规╱范化、系统化的售后服务管理中心、品牌质量技术监督研究所，我们会对销售的产品，进行定期的电话或上门回访，保证及时发现问题，第一＠ 时间解决问题，充分贯彻和落实"客户第一"的服务理念。产品服务
目前我公司正在为筹划上市做准备，因为我公司对售出的所有产品做统一备案管理，每一个产品都有对应的产品编号，客户可以根据我公司PI合同所列的产品编号，进入公司官网进行品牌真伪查询。也可以咨询公司全国统一热线：4008310059，进入"产品查询"进行真伪辨认。
大唐元和经过多年的国内外工程案例的实践，目前我公司已经有了完善的技术工程部，拥有专业的软▂硬件高级工程师，可以Ψ为客户提供专业化、系统化的解↑决方案。我们力争做到为您解决"从生产、制作、组装、调试、安装、售后的一条龙"服务，"选择【大唐元和，就是选择满意，就是选择放心"。
大唐元和严格的全流程的质「量控制，从来料卐管理到生产的过程的各个环节，保证产品★的高品质。品质是企业的生命，大唐元和公司▆深信，产品是最有效的推销员；公司通过IS09001：2000体系认证，产品通过CE认证和RoHS、UL等其它 认证。拥有先进的LED显示屏生产管ω理技术积累的英宝，仍不断进行技术革新融汇⌒最新的工业设备、技术、优化生产过程的每一个环节，不断推出高品质的新产品。
将优质、安全、节能、耐用作为产品√考虑的首要因素，并通ω 过良好的产销体系和完善的售后服务，不断为客户提供品质桌越的LED光电产品。
大▃唐元和光电严格的全流程的质量控制，从来料管理到生产的过程的各个环节，保证产品的高品质，大唐元和采用全过程控制的LED显示屏企 业，深受广大客户※的赞誉，
